
Los que no siguen la tendencia corren el riesgo de quedarse en la estación al cambiar las reglas del juego. ¿Qué viene ahora?
Aquí le ofrecemos información detallada en un lenguaje sencillo sobre todo lo que va de la inteligencia artificial a los contenidos altamente personalizados.
El jefe silencioso de la industria del marketing es la inteligencia artificial
Según Sube Agencia, en 2025 no será una excepción a los continuos cambios en el marketing digital. La Inteligencia Artificial (IA) es una de las cosas que está transformando el panorama digital. Y no solo nos referimos a tecnologías que crean mensajes por usted o chatbots que responden a consultas sencillas. En 2025, la inteligencia artificial se utilizará para todo, desde el análisis de datos en tiempo real hasta la asistencia en el desarrollo de estrategias personalizadas para los clientes. En esencia, será similar a ese compañero de trabajo que nunca deja de dar la respuesta ideal, pero sin refunfuñar ni pedir vacaciones.
La IA, por ejemplo, le permitirá determinar no sólo las cosas que interesan a sus clientes, sino también el momento preciso en que desean comprarlas. Es puramente tecnológica, aprende de cada clic, interacción y transacción. ¿Y lo mejor? Esta información no se limita a los grandes actores del mercado. El uso de la IA es cada vez más accesible gracias a tecnologías de bajo coste, por lo que hasta la empresa más pequeña puede beneficiarse de ella.
Las campañas publicitarias basadas en IA también serán mucho más inteligentes. En 2025, los anuncios genéricos serán sustituidos por otros tan precisos que parecerán leer sus pensamientos. Pero atención: esto no implica espiar a los demás, sino el uso ético de los datos para producir material realmente útil. Si está pensando en contratar servicios de marketing digital, es fundamental asegurarse de que estos incluyan herramientas de inteligencia artificial que impulsen sus resultados. Es hora de empezar a considerar la incorporación de la IA a su enfoque de marketing si aún no lo ha hecho, ya que será esencialmente obligatoria para ese año.
Contenido conectivo
Una cosa es evidente: los consumidores están cansados de que no se les considere más que un número. Se predice que el contenido genérico quedará obsoleto en 2025. Será crucial crear experiencias tan adaptadas a cada consumidor que sienta que se le habla directamente. No basta con enviar correos electrónicos con su nombre en el saludo; hay que ir mucho más allá.
Piense en una situación en la que un consumidor visita su sitio web y se le presentan recomendaciones basadas en sus compras o visitas anteriores. Eso es personalización y aumenta las posibilidades de venta, además de mejorar la experiencia del usuario. Las empresas que reconocen esto tendrán consumidores más fieles, además de más satisfechos.
Pero vender no es el único objetivo. Desarrollar una conexión genuina con su audiencia es otro aspecto del contenido personalizado. Y eso implica conocer sus problemas, sus aficiones y cómo puede apoyarles. ¿La receta secreta? Correos electrónicos, redes sociales, blogs, vídeos... Hay que utilizar su lenguaje para todo. No se trata de bombardear a las personas con mensajes todos los días, así que hay que actuar con cautela. Es preferible una cantidad pequeña y centrada que una grande y sin sentido.
El material generado por el usuario, o UGC para los aficionados a las siglas, será otro tema importante. Las marcas que permitan a sus clientes compartir sus historias serán las más exitosas en 2025. Las recomendaciones genuinas, ya sean de reseñas, imágenes de Instagram o vídeos de TikTok, serán más influyentes que cualquier campaña de marketing multimillonaria.
La ética y la sostenibilidad son las nuevas piedras angulares del marketing
En consecuencia, el «lavado verde», o fingir conciencia medioambiental con fines estéticos, dejará de ser eficaz. En 2025, los consumidores tendrán medios para confirmar si las empresas cumplen sus promesas, ya que cada vez son más astutos. Por lo tanto, debe tener pruebas que respalden las afirmaciones de sostenibilidad de su empresa.